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      網(wǎng)站建設(shè)要尊重用戶的體驗 單一些誤區(qū)卻容易讓人抓狂

      發(fā)布時間:2018-08-28 18:08:22來源:易百訊

        在張口談用戶體驗,閉口用戶體驗的今天,如果不把這個做好,就不要談網(wǎng)站(邯鄲建站)運營推廣了,一個網(wǎng)站怎樣才能把用戶體驗做到極致呢?最好的方式,就是從“娃娃”抓起,從網(wǎng)站建設(shè)開始就要遵循用戶體驗進(jìn)行設(shè)計,然而,“物極必反”,真正的用戶體驗不是設(shè)計出來的,而是在不斷地摸索和實踐中逐漸完善起來的。

        網(wǎng)站設(shè)計師自以為是的用戶體驗未必好
       
        一個讓用戶感到舒心的設(shè)計離不開的設(shè)計者,用戶和設(shè)計者之間是有距離的,如果一個網(wǎng)站設(shè)計者只片面的追求藝術(shù),或者從來不詢問用戶的感受,自以為是的去設(shè)計網(wǎng)站,這樣的用戶體驗未必是好的。
       
        再退一步講,同樣的網(wǎng)站設(shè)計,因為行業(yè)不同,用戶層次不同,感受也會出現(xiàn)天壤之別,造成這種原因,其實并不是網(wǎng)站設(shè)計者的錯誤,因為,隔行如隔山,把網(wǎng)站建設(shè)(邯鄲網(wǎng)站建設(shè))做好了,和把網(wǎng)站做活了,一字之差,需要的功力不是一年兩年就能達(dá)到。
       
        更多的時候,網(wǎng)站設(shè)計時,不會輕易冒險,因為一個人的認(rèn)知總是有限的,而現(xiàn)在行業(yè)的劃分優(yōu)勢紛雜的。
       
        最好的方式是溝通和學(xué)習(xí),溝通是與客戶之間的交流,學(xué)習(xí)是尋找類似行業(yè)網(wǎng)站,二者之間只有緊緊聯(lián)系在一起,經(jīng)過沉淀,才能設(shè)計出符合用戶體驗的網(wǎng)站。
       
        而事實上,大部分時間里,傾聽客戶意見的是客戶人員,而設(shè)計者只能盡量做到客戶的需求,所以,中規(guī)中矩的網(wǎng)站建站隨處可見,而想要讓用戶滿意,更需要實踐來驗證。
       
        網(wǎng)站良好的用戶體驗不是設(shè)計出來的
       
        如果設(shè)計師與客戶之間有過充分的溝通,而且二者之間也達(dá)成了一直,這樣的設(shè)計出來的網(wǎng)站就真的具有良好的用戶體驗嗎?
       
        設(shè)計過程注重以用戶為中心,用戶體驗從開發(fā)的最早期就開始進(jìn)入整個流程,并貫穿始終。其目的就是保證:
       
        1、對用戶體驗有正確的預(yù)估
       
        2、認(rèn)識用戶的真實期望和目的
       
        3、在功能核心還能夠以低廉成本加以修改的時候?qū)υO(shè)計進(jìn)行修正
       
        4、保證功能核心同人機界面之間的協(xié)調(diào)工作,減少BUG。
       
        我們發(fā)現(xiàn),設(shè)計師和客戶之間的“合謀”,只是多了一個參與者而已,而最為重要的“用戶”依舊置之度外,用戶不參與其中的原因有很多,一個最根本的原因就是,網(wǎng)站建設(shè)用心良苦,就是為了獲得用戶!
       
        也許一切設(shè)計的都十分完美,那不過是“教科書”的用戶體驗,真正放到實踐中去檢驗,總會發(fā)現(xiàn)瑕疵和不足之處。
       
        所以,網(wǎng)站建設(shè)的用戶體驗,可以“盡力”,卻很難“完美”,因為任何用戶體驗不是一撮而就的!
       
        那么,網(wǎng)站建設(shè)怎樣對待用戶體驗設(shè)計呢
       
        網(wǎng)站設(shè)計者設(shè)計的網(wǎng)站用戶體驗讓人懷疑,而網(wǎng)站設(shè)計者和客戶之間達(dá)成一致的用戶體驗設(shè)計同樣也讓人覺得有瑕疵,網(wǎng)站建設(shè)還需要進(jìn)行用戶體驗設(shè)計嗎?
       
        回答是肯定的,對于大多數(shù)的網(wǎng)站來說,最初的用戶體驗可能是“想象”出來的,比如說,別人的網(wǎng)站這么設(shè)計挺好看,我也這么設(shè)計是不是也很好看;人家的網(wǎng)站加入這個功能,也的網(wǎng)站是不是也應(yīng)該加入這個功能……
       
        站在網(wǎng)站建設(shè)的角度來說,網(wǎng)站(邯鄲網(wǎng)站開發(fā))公司說自己的網(wǎng)站設(shè)計符合用戶體驗,是一種概念,因為誰也不會說,我們的網(wǎng)站建設(shè)不考慮用戶體驗,反而他們是大張旗鼓的說,選擇我們公司,做出的網(wǎng)站會讓用戶體驗達(dá)大極致!這不過是一個標(biāo)簽而已,真正做起來,考不考慮這方面,那是另一回事。
       
        而對于需要網(wǎng)站的客戶來說,固然希望找到一個用戶體驗設(shè)計好的網(wǎng)站建設(shè)公司,但是,不能過于極端,“如果你的公司在這方面做的很差,我們就不和你合作了!”甚至不惜說出這樣的“恐嚇”語句。而其實自己對網(wǎng)站如何達(dá)到良好的用戶體驗卻處于朦朧狀態(tài)。
       
        用戶體驗是用心做出來的,不是一個口號,或者是恐嚇就能嚇出來的。其實每個人都想把網(wǎng)站做好,從頭到尾,時時刻刻都讓用戶感到滿意,而這些需要的恰恰一份真誠。
       
        真正的讓用戶感到滿意的網(wǎng)站,其實是不斷在變化,當(dāng)他們覺得網(wǎng)站缺少什么功能的時候,網(wǎng)站能夠在第一時間加入這個功能,當(dāng)他們覺得網(wǎng)站有一些落伍了,比如使用手機訪問比較困難的時候,網(wǎng)站就應(yīng)該馬上滿足移動用戶的訪問體驗……
       
        總之,網(wǎng)站用戶體驗是不斷完善的,而不是一錘定音,當(dāng)然,選擇靠譜的網(wǎng)站建設(shè)公司,在這方面會做的更優(yōu)秀一些……

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