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北京時間 9 月 26 日上午消息,據美國科技媒體 The Verge 報道,Uber 將調整災難響應流程,在美國華盛頓建立全球安全中心(Global Security Center),以保證在發生自然災害、恐怖襲擊等意外事件時,Uber 不會措手不及。
新的全球安全中心負責制定危機應對決策,然后傳達給地區團隊。Uber 希望,這個新機構可以提高 Uber 應對災難的運作效率、增強一致性。
Uber 人身安全全球主管卡拉·格雷(Carla Gray)說:“我們的目標是確保響應一致和可靠。讓大家理解我們的方法和理念,這是我們想傳達的信息,相當重要,這樣大家就能知道我們關注的重點在哪里,知道我們正在努力做到最好。”
2014 年,Uber 同意發生自然災害和地區緊急事件時限制漲價,不過政策并沒有徹底執行到位。例如,2016 年紐約發生恐怖襲擊,當時 Uber 未能阻止價格上漲;2017 年肯尼迪機場發生的士司機大罷工事件,當時 Uber 繼續提供服務,還抬高價格。這些漲價事件讓 Uber 受到不少批評。
(邯鄲建站)