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      家政行業(yè)進軍小程序已成趨勢

      發(fā)布時間:2018-11-07 18:37:01來源:A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng)

        小程序自誕生以來,在線下各個場景中不斷應用,為商家和用戶提供了越來越多的便捷。

        在如今高品質(zhì)的生活條件下,很多人喜歡將更多的家務勞動外包出去,享受更多的休閑娛樂。因此,家政服務行業(yè)得到了快速的發(fā)展。據(jù)統(tǒng)計,全國5億多的城市居民有約70%對家政服務有需求,家政服務業(yè)蘊含著萬億級的消費市場,有巨大的市場潛力。

        但是人們在享受各類家政服務的同時,也受到了對于如何尋找家政公司、價格如何等問題的困擾。居民對家政服務內(nèi)容及質(zhì)量要求也在不斷提高,家政企業(yè)在服務后期缺乏跟蹤,客戶滿意度并無調(diào)查,難以形成良好的客戶口碑和二次開發(fā)。

        而簡單易操作的小程序,無疑將成為廣大家政企業(yè)拓寬業(yè)務范圍和提升用戶體驗的有力武器。

        服務分類多樣化,提高運營效率

        從日常大事到家庭瑣事,家政行業(yè)服務項目幾乎涵蓋了所有的日常生活的方方面面,涉及20多個領域200多個服務項目。而傳統(tǒng)家政行業(yè)產(chǎn)品分類模糊,提供的產(chǎn)品與客戶需求之間存在差異。家政小程序模塊分類齊全,讓用戶自由選擇,滿足顧客不同的需求。

        商家將家政服務上傳小程序后,用戶便可以詳細了解服務的內(nèi)容、流程、服務人員信息、價格,當貨比三家再聯(lián)系商家時,成交概率就會比較高,有效提高商家的運營效率。

        實時互動營銷,滿足顧客差異化需求

        通過微信(邯鄲微信開發(fā))小程序的在線評論和客服功能,客戶在選購產(chǎn)品或服務的時候,除了可以了解到產(chǎn)品的實際信息外,還可以互動評論、高效分享,并且與商家進行有效溝通。

        憑借數(shù)據(jù)的留存,商家就能有效挖掘用戶的關注點,改善運營模式,提高用戶體驗,個性化深度經(jīng)營客戶,實現(xiàn)更精準的營銷。

        規(guī)范化管理,給用戶更好的體驗

        傳統(tǒng)家政服務行業(yè)中的人員素質(zhì)、技能、裝備以及穩(wěn)定性都較差,很難建立客戶信任度,客戶總體體驗不好。

        家政服務小程序可以上傳家政地址,電話,簡介,服務項目,視頻,圖片等等內(nèi)容,還能根據(jù)客戶的評價進行排名,表現(xiàn)優(yōu)秀的服務質(zhì)量好的員工首先向客戶推薦。為家政企業(yè)從尋找客源到服務管理、訂單追蹤、售后分析提供一套全面的運營管理模式。方便商家管理,有效提高服務客戶的質(zhì)量,為客戶帶來更優(yōu)質(zhì)的體驗。

        在新的經(jīng)濟環(huán)境和技術發(fā)展下,必將淘汰一批落后的家政企業(yè)。家政小程序完美的契合了家政服務社區(qū)化、流動性大的特點,為家政企業(yè)的發(fā)展提供了一個絕佳的選擇。那么企業(yè)該如何開發(fā)家政小程序呢?

        開發(fā)家政小程序,要從用戶的角度去考慮,提供給用戶的功能要能夠使用戶得到一個更好的使用效果。還要注意的就是重視小程序的使用體驗,在設計的時候需要注意小程序的整個操作的便利性。達到用戶的滿意標準,才能夠讓小程序(邯鄲小程序快速開發(fā))擁有更好的評價、引進更多的新用戶。
       

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