2天4場(chǎng)演講，馬化騰講透了騰訊的現(xiàn)實(shí)與互聯(lián)網(wǎng)的未來(lái)

　　在本屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上，馬化騰在開(kāi)幕式上致辭，其后又發(fā)表了兩次演講，還和李彥宏進(jìn)行了一場(chǎng)對(duì)話。

　　文 《中國(guó)企業(yè)家》記者王芳潔

　　“大家知道最近的騰訊有受壓，很多文章出來(lái)說(shuō)騰訊沒(méi)有夢(mèng)想，說(shuō)騰訊不善于用好數(shù)據(jù)，不會(huì)搞算法，數(shù)據(jù)沒(méi)有打通等等，其實(shí)我們內(nèi)部討論很多。”在第五屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上，馬化騰發(fā)表演講時(shí)表示。

　　但是馬化騰表明了騰訊的最終結(jié)論，“決定技術(shù)中臺(tái)打通，但是數(shù)據(jù)中臺(tái)要特別謹(jǐn)慎。我們不能套用很多家說(shuō)把數(shù)據(jù)直接任意打通，因?yàn)樵谖覀兊钠脚_(tái)里面，全部都是人與人之間的通信社交行為數(shù)據(jù)，這樣打通會(huì)帶給社會(huì)災(zāi)難性的后果，我們特別謹(jǐn)慎。”

　　輿論的壓力，是 20 歲的騰訊，站在世界互聯(lián)網(wǎng)巨頭這樣一個(gè)高度上，必須承受的注目禮。正如馬化騰所言，騰訊已經(jīng)有了超過(guò) 4 萬(wàn)名員工，科技加文化是騰訊身上兩個(gè)最重要的標(biāo)簽，也是他們發(fā)力最多的領(lǐng)域。在全球范圍內(nèi)，同時(shí)又做科技又做文化，能做到一定規(guī)模的公司，騰訊獨(dú)此一家。

　　當(dāng)然，騰訊也收獲了社會(huì)足夠的重視和禮敬。在本屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上，馬化騰在開(kāi)幕式上致辭，其后又發(fā)表了兩次演講，還和李彥宏進(jìn)行了一場(chǎng)對(duì)話。而其他的互聯(lián)網(wǎng)大佬，曝光率遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于馬化騰，馬云只在 6 號(hào)晚上匆匆現(xiàn)身，和幾個(gè)朋友在街邊喝了點(diǎn)小酒，李彥宏則有一次演講和一場(chǎng)對(duì)話。

　　在上述四次演講中，馬化騰描述了騰訊各個(gè)維度的現(xiàn)狀。當(dāng)然，他也坦陳了作為一個(gè)老互聯(lián)網(wǎng)人，在數(shù)字化對(duì)現(xiàn)實(shí)世界重塑的過(guò)程中產(chǎn)生的思考。

　　“如何保障從云到端的安全防護(hù)，做到萬(wàn)無(wú)一失?如何真正地保護(hù)好個(gè)人的數(shù)據(jù)信息呢?如何掌握好人工智能這把“萬(wàn)能鑰匙”，讓新技術(shù)實(shí)現(xiàn)可知、可控、可用和可靠?如何應(yīng)對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，可能帶來(lái)的勞動(dòng)力結(jié)構(gòu)調(diào)整?如何讓數(shù)字技術(shù)助力精準(zhǔn)扶貧，而不是拉大數(shù)字鴻溝?如何讓數(shù)字產(chǎn)品幫助青少年成長(zhǎng)，而不是帶來(lái)不健康的沉迷?”

　　以下是馬化騰四次演講中的精華部分：

　　戰(zhàn)略升級(jí)

　　創(chuàng)業(yè) 20 年以來(lái)，我和我的同事們一直在致力于做一件事情，那就是“連接”。我們過(guò)去連接了億萬(wàn)的人和人之間的連接，我們現(xiàn)在連接人和服務(wù)，我們未來(lái)還希望連接人和各個(gè)產(chǎn)業(yè)。

　　過(guò)去幾年，數(shù)字創(chuàng)新得到了更大的推動(dòng)，消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)得到充分發(fā)展，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)方興未艾。騰訊近期宣布了戰(zhàn)略升級(jí)，希望扎根消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)，擁抱產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，成為各行各業(yè)的數(shù)字化助手。

　　微信公眾號(hào)

　　微信通過(guò)與用戶群體、社交網(wǎng)絡(luò)、支付功能等無(wú)縫連接，實(shí)現(xiàn)了“內(nèi)容”與“渠道”的深度融合——“渠道”為內(nèi)容提供“出海口”，“內(nèi)容”為“渠道”注入新鮮活水，共同構(gòu)筑起內(nèi)容生產(chǎn)與傳播互助、共榮的生態(tài)圈。不僅如此，微信公眾平臺(tái)通過(guò)開(kāi)放、資源共享、原創(chuàng)保護(hù)等策略，調(diào)動(dòng)起內(nèi)容創(chuàng)作和傳播的積極性。目前在媒體運(yùn)營(yíng)的微信公眾賬號(hào)中，粉絲總量超過(guò) 23 億，顯示出極高的話語(yǔ)權(quán)重。

　　小程序

　　現(xiàn)在，已經(jīng)有 150 萬(wàn)開(kāi)發(fā)者加入到了小程序的開(kāi)發(fā)，與我們共同發(fā)力推動(dòng)小程序生態(tài)的發(fā)展。在我們共同的努力下，小程序應(yīng)用數(shù)量超過(guò) 100 萬(wàn)，已覆蓋 200 多個(gè)細(xì)分行業(yè)，日活用戶達(dá)到 2 億。

　　小程序在許多城市已經(jīng)支持地鐵公交服務(wù);有 400 多萬(wàn)廣東用戶，通過(guò)“粵省事”小程序，體驗(yàn)了一站式辦理 100 多項(xiàng)民生服務(wù)。小程序的發(fā)展也帶來(lái)了更多的就業(yè)機(jī)會(huì)：2017 年小程序帶動(dòng)就業(yè) 104 萬(wàn)，社會(huì)效應(yīng)不斷提升。長(zhǎng)期來(lái)說(shuō)，我們還希望通過(guò)和合作伙伴、開(kāi)發(fā)者的努力，打造出一個(gè)“不受限”的開(kāi)發(fā)環(huán)境。

　　數(shù)字文化

　　2012 年我們提出了泛娛樂(lè)戰(zhàn)略，今年上半年我們把它升級(jí)為新文創(chuàng)戰(zhàn)略，不久前，很多朋友都關(guān)心的我們又進(jìn)行了公司的第三次戰(zhàn)略升級(jí)和組織架構(gòu)調(diào)整，其中一個(gè)舉措就是整合形成連接能力更強(qiáng)、共享度更高的一個(gè)新的內(nèi)容生態(tài)，使之更加生動(dòng)、個(gè)性化和富有品質(zhì)。

　　我們的數(shù)字文化業(yè)務(wù)已經(jīng)做到了行業(yè)領(lǐng)先，這是二十年來(lái)的一個(gè)亮點(diǎn)，我們的網(wǎng)絡(luò)音樂(lè)產(chǎn)品的規(guī)模、注冊(cè)用戶和網(wǎng)絡(luò)視頻業(yè)務(wù)的訂購(gòu)數(shù)，網(wǎng)絡(luò)文學(xué)的作品規(guī)模都是領(lǐng)跑全行業(yè)的。我們初步培育了一個(gè)完整的數(shù)字文化生態(tài)，塑造了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代以 IP 為核心的文化生產(chǎn)傳播和消費(fèi)的全新商業(yè)方式，極大改變了文化生產(chǎn)者、傳播者和享用者的基本面貌，打破了涵蓋動(dòng)漫、影視、游戲、音樂(lè)、電競(jìng)、體育等全產(chǎn)業(yè)鏈。

　　目前騰訊是全球第一的游戲企業(yè)，自主研發(fā)的王者榮耀海外版已經(jīng)上線。

　　網(wǎng)絡(luò)安全

　　大家都是在談互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，但是我們可能會(huì)忽略硬幣的背面，就是它的安全問(wèn)題，以及涉及到個(gè)人隱私的問(wèn)題，這個(gè)問(wèn)題會(huì)越來(lái)越嚴(yán)重。所以，我們一方面推動(dòng)業(yè)務(wù)的同時(shí)，在互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)安全方面的投入非常大。騰訊內(nèi)部有 7 個(gè)跟安全相關(guān)的實(shí)驗(yàn)室，包含很多方面，我們?cè)趪?guó)內(nèi)安全的投入，我認(rèn)為是對(duì)未來(lái)非常重要的一環(huán)。

　　另外一個(gè)就是個(gè)人用戶隱私和個(gè)人信息如何保護(hù)的問(wèn)題。大家知道最近的騰訊有受壓，很多文章出來(lái)說(shuō)騰訊沒(méi)有夢(mèng)想，說(shuō)騰訊不善于用好數(shù)據(jù)，不會(huì)搞算法，數(shù)據(jù)沒(méi)有打通等等。其實(shí)我們內(nèi)部討論很多，我們最后作為平臺(tái)商、運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)要特別的關(guān)注。國(guó)外的運(yùn)營(yíng)商數(shù)據(jù)打得太通，一些文章可以精選出影響的受眾看，會(huì)帶來(lái)不可設(shè)想的問(wèn)題。所以說(shuō)，這是我們特別要關(guān)注的。

　　另外一點(diǎn)，大家知道我們的很多產(chǎn)品是青少年使用，我們有責(zé)任和義務(wù)走在前面。我們?cè)谶^(guò)去一兩年在青少年保護(hù)有了大量的研究，包括網(wǎng)絡(luò)實(shí)名，針對(duì)不同年齡層的用戶進(jìn)行限制和引導(dǎo)做了大量的探索，大家可能都不知道。我們甚至把我們的人臉識(shí)別 AI 技術(shù)，包括金融級(jí)的核實(shí)身份技術(shù)應(yīng)用到產(chǎn)品里面去，我們的娛樂(lè)產(chǎn)品引入這樣的服務(wù)，這方面有很多的路要走。因?yàn)楝F(xiàn)在中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的平臺(tái)化越來(lái)越壯大，但是平臺(tái)上面產(chǎn)生的危害等等，我覺(jué)得適應(yīng)新的情況，在監(jiān)管方面，包括媒體輿論如何能夠去適應(yīng)這種新的變化，我覺(jué)得這是非常重要的，這是我們下一步要做的大量工作。

　　互聯(lián)網(wǎng)世界的未來(lái)

　　“未來(lái)十年哪些基礎(chǔ)科學(xué)突破會(huì)影響互聯(lián)網(wǎng)科技產(chǎn)業(yè)?”2018 年 10 月 24 日，馬化騰在知乎提出了第一個(gè)問(wèn)題，在這次互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)中，他對(duì)此亦有解答。

　　這個(gè)問(wèn)題來(lái)源于我們過(guò)去 PC 互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的改變，但是造成產(chǎn)業(yè)界的重大轉(zhuǎn)型，我們現(xiàn)在講的互聯(lián)網(wǎng)有 90% 以上都是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，現(xiàn)在是 5G 推出的前夜，我相信這是未來(lái)很大轉(zhuǎn)變的基礎(chǔ)。

　　所以，迫使我們想要說(shuō)，很多基礎(chǔ)方面的變化，比如說(shuō)，數(shù)理化數(shù)學(xué)和轉(zhuǎn)化，人工智能的算法影響非常大，包括顯示材料技術(shù)完全改變我們的整個(gè)計(jì)算環(huán)境、存儲(chǔ)密度、電力存儲(chǔ)的續(xù)航能力，都會(huì)改變計(jì)算環(huán)節(jié)和產(chǎn)業(yè)界;用網(wǎng)絡(luò)和用 AI 來(lái)介入整個(gè)生產(chǎn)和生活的各個(gè)方面，影響非常大。基礎(chǔ)性研究的突破對(duì)于消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)，或者是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的影響，我覺(jué)得非常巨大。因?yàn)檫@些事情不會(huì)憑空發(fā)生，必須有突破，后續(xù)的東西是按部就班。

　　我們未來(lái)使用的計(jì)算環(huán)境，我根本不用手機(jī)，我現(xiàn)在跟你談話的時(shí)候，腦子里面浮現(xiàn)你的背景，未來(lái)把人機(jī)接口的理論再突破，再實(shí)踐的話，直接跟你的大腦進(jìn)行溝通。一方面對(duì)人工智能的算法有更多深層次理解，另外人機(jī)人腦之間、與整個(gè)未來(lái)外部網(wǎng)絡(luò)之間的互聯(lián)，我覺(jué)得這是有意義的。所以，這些前瞻性的研究出來(lái)，我覺(jué)得絕對(duì)大大改變我們現(xiàn)在使用互聯(lián)網(wǎng)使用 AI 的方式。

　　我想 10 年內(nèi)就會(huì)在新的人機(jī)接口方面有很多變化，如果 5G 加上 VR 的基礎(chǔ)，加上續(xù)航能力 OK，加上計(jì)算能力解決，一定程度上面有比較實(shí)用的 VR 的計(jì)算軟件和 AR 計(jì)算軟件會(huì)出現(xiàn)，還有量子技術(shù)，可能有一個(gè)初步用于計(jì)算的實(shí)力，量子計(jì)算延展到數(shù)百位，這個(gè)也是劃時(shí)代的突破。

　　“產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)融合創(chuàng)新，會(huì)帶來(lái)哪些改變?”這是馬化騰在知乎提的第二個(gè)問(wèn)題，他對(duì)此有何思考?

　　現(xiàn)在 BAT 看上產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，我覺(jué)得騰訊有最大的優(yōu)勢(shì)。

　　第一我們是不直接接入到商業(yè)，我們做好自己的定位，我們都不提賦能，賦能還是太高調(diào)，我們助力傳統(tǒng)行業(yè)為主，我們提供一些幫忙，我覺(jué)得這是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)進(jìn)入數(shù)字時(shí)代最關(guān)心的，不要做著做著我的成為你的，你把我吃掉了，我覺(jué)得這個(gè)心態(tài)將心比心，我們把位置擺正，我們的定位非常清楚。

　　第二個(gè)優(yōu)勢(shì)，我們已經(jīng)擁有的消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)的龐大用戶群成為產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的源泉，連接用戶到產(chǎn)業(yè)的服務(wù)，這是我們的優(yōu)勢(shì)，我們不僅是提供技術(shù)而已，我們提供大量的人連接他們。
　　（邯鄲建站）