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1月7日，支付寶近日宣布重大更新，最大改變是在首頁腰封位置，新增小程序收藏固定入口。用戶更新后只要下拉支付寶首頁，就能喚出小程序收藏欄，直接啟用收藏的小程序服務。
對于此次升級，支付寶小程序產品負責人楚莊表示，升級目的主要有兩點。一是方便用戶快速獲取服務;二是強化支付寶小程序的商家自運營體系，通過“收藏前有禮”、“收藏”以及“收藏后專享權益”三套組件，為商家搭建一條快速獲取、篩選、運營重度用戶的通道。
內測商家收藏量平均上漲424%
資料顯示，正式上線四個月來，圍繞拉新-留存-促活的商業閉環，支付寶小程序已連續推出搜索直達、分享有禮、支付后推薦、模板消息等一系列商家自運營工具。內測期間，內測商戶的小程序收藏量平均增幅達424%，次日復訪率提升21%。其中高德打車小程序的收藏增幅更是達到923%、促進交易上漲56.93%。
楚莊對此說，支付寶用戶一直都有收藏好服務的習慣，之前支付寶把小程序收藏的入口埋得比較深，即便如此，小程序收藏量每天都有百分之十幾的增長。這次下拉入口、收藏三件套的開放，無疑將進一步放大收藏勢能，讓那些注重服務品質的小程序商家擁有更大的運營空間，更容易脫穎而出。
據了解，當前好食期、附近家政、萬能小哥、安心記加班等一大批擅用支付寶小程序自運營工具的商家，憑借在留存率、復購率上的優異表現，在資本寒冬中逆勢獲得融資。
小程序生態回歸商業本質
支付寶持續強化小程序商業閉環的做法，有望進一步引領小程序生態告別流量思維，回歸商業本質。
在此之前，剛滿兩歲的小程序生態正逐漸演變成流量收割者狂歡的舞臺，越來越多的創業者忽略服務品質，寄望于通過病毒式傳播、誘導式分享迅速躥紅。這不僅傷害了用戶體驗，還嚴重打擊了那些真正考慮為用戶創造價值的小程序創業者們的積極性。
2018年第三季度起，小程序生態的投資熱度逐漸趨冷，不管是投資數量還是投資額度相比上半年都有明顯下滑，業內普遍認為，投資熱度的變化本質上也是對小程序純流量導向思維的反思。
（邯鄲網絡公司）
