微信支付鼓勵(lì)境內(nèi)服務(wù)商出海，輸出中國(guó)智慧生活模式

　　3 月 21 日，微信支付在其 2019 境外業(yè)務(wù)合作伙伴大會(huì)上公布了跨境支付業(yè)務(wù)的最新的“生態(tài)出海”策略：推出一系列扶持政策，支持中國(guó)境內(nèi)服務(wù)商出海，使中國(guó)的移動(dòng)支付經(jīng)驗(yàn)更直接地服務(wù)于境外商戶。

　　“過(guò)去 5 年中國(guó)移動(dòng)支付發(fā)展取得了令世界矚目的成績(jī)，各行各業(yè)的數(shù)字化程度不斷加深，背后真正的推動(dòng)力量并不是哪一個(gè)支付工具，各行各業(yè)的第三方服務(wù)商才是真正的主角。他們身上積累了中國(guó)數(shù)字化創(chuàng)新的最佳經(jīng)驗(yàn)。”微信支付副總裁李培庫(kù)表示，幫助境內(nèi)外服務(wù)商和境外商戶搭建橋梁，將有利于境外商戶更高效地推進(jìn)數(shù)字化進(jìn)程，更好地服務(wù)中國(guó)游客，也會(huì)幫助微信支付加快在境外的拓展。

　　本次大會(huì)是該策略的首次落地，包括全球商戶代表、中國(guó)境內(nèi)外優(yōu)秀服務(wù)商在內(nèi)近 1600 名嘉賓齊聚香港，探討微信支付智慧生態(tài)為全球商業(yè)創(chuàng)造的新機(jī)遇。大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，境內(nèi)外優(yōu)秀服務(wù)商展示了包括餐飲、百貨、便利店、交通等行業(yè)數(shù)字化的最佳實(shí)踐。不少境外商戶在現(xiàn)場(chǎng)找到了與其所在行業(yè)、地區(qū)匹配的微信支付服務(wù)商，達(dá)成了下一步的合作意向。

　　大會(huì)最新公布的數(shù)據(jù)顯示，2018 年，微信支付跨境支付月均交易筆數(shù)同比增長(zhǎng)了 500%，月均交易金額同比增長(zhǎng)了 400%，服務(wù)商數(shù)量同比增長(zhǎng)了 300%，商戶數(shù)量同比增長(zhǎng)了 700%。隨著“生態(tài)出海”策略的實(shí)施，服務(wù)商和商戶數(shù)量將在 2019 年進(jìn)一步增長(zhǎng)。截至目前，微信支付跨境支付已在超過(guò) 49 個(gè)境外國(guó)家和地區(qū)合規(guī)接入，支持 16 個(gè)幣種直接交易。

　　回應(yīng)“中國(guó)怪現(xiàn)象”，微信跨境支付披露五大業(yè)務(wù)重點(diǎn)

　　一些中國(guó)人習(xí)以為常的事情，在境外卻確顯得“難以理解”。以中國(guó)人“買東西不排隊(duì)”最為典型：隨著微信的掃碼購(gòu)和自助收銀的普及，不排隊(duì)早已成為了年輕時(shí)尚的生活方式。

　　“網(wǎng)傳外國(guó)人看不懂中國(guó)的一些‘怪現(xiàn)象’實(shí)際體現(xiàn)了中國(guó)因?yàn)閿?shù)字化導(dǎo)致的社會(huì)變遷。”微信支付團(tuán)隊(duì)表示。

　　為了讓這些“怪現(xiàn)象”成為全球標(biāo)配，讓外國(guó)人“見(jiàn)怪不怪”，微信發(fā)布了跨境支付的五大業(yè)務(wù)重點(diǎn)，讓創(chuàng)新應(yīng)用也能在境外快速實(shí)施： 覆蓋更多支持貨幣，減少外匯使用;推廣智能收銀，提升購(gòu)物體驗(yàn);普及自助點(diǎn)餐，避免語(yǔ)言障礙;推動(dòng)人工智能在時(shí)尚行業(yè)的應(yīng)用;境外領(lǐng)事服務(wù)、醫(yī)療、教育等民生服務(wù)。

　　除了基礎(chǔ)支付能力外，微信支付跨境業(yè)務(wù)將以零售、餐飲、時(shí)尚、政務(wù)民生等領(lǐng)域?yàn)橹攸c(diǎn)進(jìn)行布局，以技術(shù)應(yīng)用優(yōu)化場(chǎng)景體驗(yàn)。“每一個(gè)環(huán)節(jié)的體驗(yàn)都會(huì)影響最終的支付，所以我們不能只是做好支付，而是要整體考慮用戶的消費(fèi)鏈條。”微信支付團(tuán)隊(duì)表示。

　　比如在香港喜茶，用戶可以通過(guò)小程序點(diǎn)單，在餐點(diǎn)準(zhǔn)備好后，再到店取餐，減少了等候的時(shí)間;在日本富士急樂(lè)園，用戶可以通過(guò)微信小程序?qū)崿F(xiàn)購(gòu)票、排隊(duì)時(shí)間查詢等功能，更好地安排游玩項(xiàng)目的次序，得到更流暢的游園體驗(yàn);包括中國(guó)駐美國(guó)、澳大利亞、荷蘭、比利時(shí)、日本、新加坡、加拿大、阿聯(lián)酋等在內(nèi)的近 20 家駐外使領(lǐng)館已接入或正在開(kāi)通微信支付，中國(guó)公民在這些國(guó)家和地區(qū)旅行遇到證件丟失等緊急情況到使領(lǐng)館尋求幫助時(shí)，可以微信支付進(jìn)行付款。

　　一個(gè)微信，連接多個(gè)場(chǎng)景與十億用戶

　　隨著出境游門(mén)檻降低和國(guó)民收入的持續(xù)提高，中國(guó)出境游市場(chǎng)持續(xù)火爆。2018 年中國(guó)向全球輸出了超 1.49 億人次游客，比上年同期增長(zhǎng) 14.7%;中國(guó)公民出境旅游的消費(fèi)超過(guò)1,200 億美元，人均境外消費(fèi)超過(guò) 13,000 元。面對(duì)這一潛力無(wú)限的市場(chǎng)，境外商業(yè)需要對(duì)中國(guó)人的消費(fèi)習(xí)慣有更深入的理解，并提供中國(guó)人所偏好的消費(fèi)體驗(yàn)。

　　未來(lái)，微信支付將大力推動(dòng)國(guó)內(nèi)優(yōu)秀服務(wù)商出海，在持續(xù)為服務(wù)商開(kāi)放微信產(chǎn)品能力，降低開(kāi)發(fā)門(mén)檻的同時(shí)，優(yōu)化整體培訓(xùn)體系，幫助服務(wù)商與境外商戶達(dá)成持續(xù)雙向溝通。境外商戶借助服務(wù)商的經(jīng)驗(yàn)和能力，將能快速移植中國(guó)智慧生活模式，為中國(guó)游客提供更便捷的消費(fèi)體驗(yàn)，提升運(yùn)營(yíng)效率。
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