從C端破局，阿里云為中小企業定制了“下沉型”工業互聯網

　　一直以來，制造業都被看作是數字化轉型重要的攻克方向。在這個當口，廣東作為我國工業產業鏈最為集中的省份，開始了產業集群工業互聯數字化轉型試點工作。

　　今年 10 月廣州省工業和信息化廳發布相關文件，文件顯示，廣東省燈飾，玩具、家具用品，智能小家電等十個垂直領域，汕頭澄海、中山市古鎮鎮、佛山順德等二十多個區域被列為轉型試點。

　　與此同時，阿里云作為廣東省產業集群數字化試點的產業聯合體單位(其他聯合體單位還包括華為、樹根互聯、中國聯通等多家技術賦能型企業)，開始了對廣東省工業互聯網轉型的賦能歷程。

　　整體來看，選擇阿里云作為產業聯合體單位的汕頭澄海、中山市古鎮鎮、佛山順德等地，產業鏈都具有相同的特點：他們都是中小型企業，產品受眾多為C端消費者，淘寶、菜鳥聯盟是這些產品外銷的重要渠道。

　　對此，阿里云也集齊了阿里經濟體的各種能力前來支招。

　　人工成本上漲、產業協同不足、產品同質化三個問題是阿里云找到的工業互聯網轉型的切入點。人工成本上漲，就通過智能化、自動化的形式降人工;產業協同不足就通過拉通產業鏈的形式，增強協同融合;產品同質化就用 C2M 的模式指導產品改進。

　　在本周一舉行的 2019 阿里云廣東峰會上，阿里巴巴副總裁、阿里云智能 IoT 事業部總經理庫偉為阿里云的工業互聯網解決方案定了調：

　　第一，面向工廠做數字化的工廠重構，主要體現降本增效和創新提質。

　　第二，面向產業鏈做整個生產端和消費端的打通融合，實現資源共享，高效協同。

　　第三，面向消費品做智能化升級，加速產品的迭代。

　　基于這三個基調，阿里云做了三件事。

　　重構數字化工廠，替換掉 ERP

　　“我們有一個客戶，三年前花了 100 多萬買了一套 ERP 系統;這兩年想做數字化轉型，詢了一下價，幾個工業軟件下來要三四百萬，老板打了退堂鼓。”

　　庫偉所說的這位客戶正是一家位于廣州的飛利浦核心供應商——雅耀電器，該企業有3-4 億的年產值，從 2016 年開始做產線的數字化升級改造，但都沒有達到企業的預期效果。另外，也由于 ERP 系統成本高，運維起來繁瑣，從去年開始，雅耀電器開始與阿里云的工業互聯網平臺合作。

　　也正是在去年，阿里云針對廣州地區的特殊情況，推出了飛龍工業互聯網平臺。

阿里云飛龍工業互聯網平臺

　　利用阿里云的工業互聯網平臺，雅耀電器的企業訂單、供應鏈采購、注塑車間、機加車間、噴涂產線、組裝車間，以及整體的倉儲物流實現了全面數字化，在只有傳統軟件投入成本1/3 的情況下，為企業減少人工5%，產能提升 20%，庫存周轉率提升 30%。

　　鈦媒體了解到，基于工業互聯網平臺，阿里云為企業用戶提供 3 種合作共建的模式：行業級工業互聯網平臺、企業級工業互聯網平臺以及區域級工業互聯網平臺，而廣東省的飛龍工業互聯網平臺正是屬于區域級工業互聯網平臺。無論是哪種合作模式，阿里都將整合阿里生態以及區域生態的資源為企業用戶賦能。

阿里云工業互聯網平臺合作模式

　　自建“廠銷通”：連接商家與消費者的 SaaS 系統

　　將生產端與消費端打通，阿里巴巴在今年 10 月份發布了一款 SaaS 系統廠銷通。

　　公開資料顯示，“廠銷通”是阿里云與聚劃算的天天特賣整合菜鳥、螞蟻金服等在內的阿里經濟體生態資源，面向中小企業推出的一整套完整的 C2M(Customer-to-Manufacturer，消費者反向定制)數字化解決方案。之所以說是消費者反向定制，是因為通過淘寶、菜鳥、螞蟻金服等數據資源，生產C端產品的商家可以了解到消費者真正需要什么樣的產品，并進行定制化生產。

　　“天天特賣把產品化的銷售數據與阿里云做打通，阿里云把工廠生產端解決方案的數字化做相應的打通。”庫偉介紹，由此，原來傳統的生產端與銷售端隔離的銷售鏈路，在接入了天天工廠模式和產銷通之后，生產端、消費端、物流端實現了全鏈路實時可視化，每一個消費者對產品的評價，都會成為工廠主改進產品、備貨數據來源。

　　安家樂是廣州知名家電廠商，在“天天特賣中山小家電專場”銷售活動中曾創下一次賣掉 6 萬臺的業績。據阿里介紹，該產品原本是針對單身群體煮方便面用，接入廠銷通平臺后，拿到了阿里提供的消費者數據，在評論中發現消費者對這款產品用于“炒菜”也有很大需求，于是在此基礎上增加了可用于炒菜的電火鍋。

　　除了產品款式，廠銷通在庫存管理上起到了很大作用。新技術應用 4 個月來，安家樂電器制造 “+續航”“+安全”的新果汁機銷量拉升到 50 萬臺銷售量，庫存周轉率提升了 60% ，綜合利潤提高8-10%，而原料成本縮減8-10%。

　　飛燕平臺+天貓精靈 IOT

　　飛燕平臺是庫偉提到可助力工業互聯網智能升級的轉型神器，“今天的消費品特別是電子消費品，產品的智能化成為一個新的增長點。”庫偉認為，智能化是廠家走出同質化的最優路徑。

　　相關數據顯示，全球一年銷售的燈源有 600 億，而其中智能燈源的比例僅有萬分之一或者更少。觀察到這樣一個市場機會，阿里云開發了智能設備升級的平臺——飛燕平臺。

　　利用該平臺，企業只需要選用了阿里云測試好的模組、芯片、PC 板等工具，該產品就可以變身智能化設備。“考慮到制造業大量出口的情況，我們在美東、德國、新加坡等地進行了全線、全產品、全鏈路的飛燕平臺部署，只要接入阿里云智能生活開放平臺，就能夠在全球任何地方實現產品智能化。”庫偉說道。

　　除了飛燕平臺，在阿里云工業互聯網展臺，鈦媒體也見到了另一款智能 IOT 平臺——天貓精靈 IOT。

天貓精靈 IOT 平臺

　　阿里巴巴一直在試圖將天貓經歷培育為一款 IOT 的超級入口，今年 9 月云棲大會發布的數據顯示，天貓精靈已經接入了超過 660 多家 IoT 平臺，覆蓋超過 60 個品類，900 多個品牌，支持 3600 多型號，2 億可連接設備。基于如此強大的數據，借著廣東小家電在智能化上的需求，天貓精靈或許還能再收割一波市場。

　　據工作人員介紹，作為阿里巴巴工業互聯網的一部分，在產品接入天貓精靈 IOT 平臺后，消費者通過天貓精靈就可喚醒該產品與其互動，廠家再利用精靈云的 AI 大腦，還可以在后臺實時觀測產品的使用總量與活躍數。

　　綜上來看，阿里云針對中小企業的工業互聯網打法，從平臺到 SaaS，采取了一種從C端破局的思路。幫助中小企業主降低成本、提高C端銷量，增加與消費者的連接，也成為阿里巴巴經濟體技術下沉的新選擇。
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