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據淘寶最新消息,為了更好地保護消費者權益,今年天貓雙十一對價保規則做了升級,將原來的付款后 15 天內價保,改為 11 月 11 日活動結束后 15 天內全程價保,最長價保時間可以延長至 27 天。如果小伙伴們發現,此前購買帶價保標識的產品出現降價,都可以直接發起價保申請。
許多人會覺得只有商家降低商品標價后,才可以發起價保申請。商家也能通過紅包、優惠券等形式,讓商品變相降價,從而繞開價保規則。不過實際上,在淘寶規則價保升級后,即便是商家通過優惠券等手段降價,消費者也可以申請價保。
在大促期間,許多商家往往會利用信息不對稱,同樣的商品在多個平臺設置不同程度的優惠力度,或者是等消費者買入之后,通過降價、發放優惠券等形式吸引更多人購買。這種操作對于已經下單的人來說相當不公平,商品才買了沒幾天,有的甚至還沒送到,就已經開始降價了。
發現降價后的消費者自然是認為花了冤枉錢,前去找商家理論,并要求退還差價,但在當時的價保措施并沒有想象中那么完善,被商家找到了漏洞。理論不過的消費者只能吃啞巴虧,下一次大促活動買東西之前都會慎之又慎,看清商家的“把戲”之后再決定下單。
尤其是電子產品,今天花五千多買的新機,明天商家可能就發一張幾百上千的優惠券,那些剛入手的小伙伴仿佛虧了幾個億一樣,心里很不是滋味。
當然,保證消費者權益以及公平是最重要的,現在絕大部分電商平臺都推出了相應的價保措施,而淘寶作為電商巨頭之一,在價保方面也是飽受好評,這次也擴展了價保的范圍,大幅延長了價保時間,大家也不需要處處防著商家了。
據小雷了解,今年的雙十一大促活動將在 10 月 24 日晚上 8 點正式啟動,小伙伴們忍了那么久不買東西,等的就是這個購物狂歡節,釋放購物車的“壓力”,不知道大家準備在雙十一買啥東西呢?
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