自從人工智能聊天機(jī)器人 ChatGPT 上線以來(lái)，已經(jīng)影響到各行各業(yè)。本月早些時(shí)候，職業(yè)咨詢(xún)平臺(tái) Resumebuilder.com 調(diào)查了 1000 名使用或計(jì)劃使用人工智能 ChatGPT 的企業(yè)高管。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，近一半受訪者的公司已經(jīng)開(kāi)始使用 ChatGPT。其中大約一半使用 ChatGPT 的受訪者表示，ChatGPT 已經(jīng)開(kāi)始取代他們公司的員工。

　　但這些接納 ChatGPT 的企業(yè)也警告稱(chēng)，“不要依賴(lài)它做任何重要的事情”。

　　自從 ChatGPT 上線以來(lái)，似乎已經(jīng)無(wú)處不在，甚至在重要商業(yè)決策中占據(jù)一席之地。人工智能初創(chuàng)企業(yè) OpenAI 于去年 11 月底推出 ChatGPT。

　　Resumebuilder.com 網(wǎng)站首席職業(yè)顧問(wèn)斯塔西·哈勒(Stacie Haller)在聲明中說(shuō)：“人們對(duì)使用 ChatGPT 感到非常興奮。”“由于這項(xiàng)新技術(shù)在工作場(chǎng)所剛剛興起，員工們當(dāng)然需要考慮它會(huì)如何影響當(dāng)前工作的職責(zé)。這項(xiàng)調(diào)查的結(jié)果顯示，企業(yè)希望使用 ChatGPT 簡(jiǎn)化一些工作。”

　　已經(jīng)在使用 ChatGPT 的企業(yè)高管們表示，他們公司使用 ChatGPT 的原因多種多樣，其中 66% 是用于編寫(xiě)代碼，58% 用于文案和內(nèi)容創(chuàng)作，57% 用于客戶支持，52% 用于記錄會(huì)議摘要和其他文件。

　　在人事招聘過(guò)程中，77% 使用 ChatGPT 的公司表示他們用 ChatGPT 來(lái)幫助撰寫(xiě)崗位描述，66% 用來(lái)起草面試邀請(qǐng)函，65% 用來(lái)回復(fù)求職者的郵件。

　　ResumeBuilder.com 網(wǎng)站表示：“總的來(lái)說(shuō)，大多數(shù)企業(yè)高管對(duì) ChatGPT 的工作印象深刻。”“55% 的人認(rèn)為 ChatGPT 的工作質(zhì)量‘優(yōu)秀’，34% 的人認(rèn)為‘很好’。”

　　盡管企業(yè)高管們對(duì) ChatGPT 的潛力充滿熱情，但業(yè)內(nèi)對(duì)這種人工智能聊天工具的批評(píng)也很多，包括擔(dān)心 ChatGPT 可能引發(fā)作弊和抄襲、帶來(lái)歧視和偏見(jiàn)、以及生成文本的準(zhǔn)確性。知名學(xué)者兼電子游戲設(shè)計(jì)師伊恩·博格斯特(Ian Bogost)警告說(shuō)，應(yīng)該把 ChatGPT 當(dāng)成玩具，而不是工具。

　　科技專(zhuān)欄作家凱文·盧斯(Kevin Roose)說(shuō)，微軟整合人工智能的新版必應(yīng)搜索引擎讓他感到“非常不安”，“甚至害怕”。在長(zhǎng)達(dá)兩小時(shí)的聊天中，他覺(jué)得這個(gè)搜索引擎有點(diǎn)精神錯(cuò)亂，還有些腹黑。

　　OpenAI 首席執(zhí)行官山姆·阿爾特曼(Sam Altman)此前曾警告說(shuō)，ChatGPT 不應(yīng)該被用于“任何重要的事情”，并在最近的一系列推文中表達(dá)了對(duì)人工智能技術(shù)可能帶來(lái)危險(xiǎn)的擔(dān)憂，他說(shuō)自己擔(dān)心未來(lái)的人們會(huì)如何看待我們。

　　哈勒在一份聲明中說(shuō)，“正如過(guò)去幾十年技術(shù)發(fā)展并取代工人一樣，ChatGPT 可能會(huì)影響我們的工作方式。就像所有新技術(shù)一樣，對(duì) ChatGPT 的使用將不斷發(fā)展，而現(xiàn)在只是剛剛起步。”

　　“使用 ChatGPT 的經(jīng)濟(jì)模式也在不斷發(fā)展，”她繼續(xù)說(shuō)道，“觀察 ChatGPT 在節(jié)省開(kāi)支以及重組公司內(nèi)部某些職位方面會(huì)如何發(fā)揮作用，將是一件有趣的事情。”

　　幾乎所有使用 ChatGPT 的公司都表示，他們通過(guò)使用這一人工智能工具節(jié)省了資金，48% 的公司說(shuō)他們節(jié)省超過(guò) 5 萬(wàn)美元，11% 的公司說(shuō)他們節(jié)省超過(guò) 10 萬(wàn)美元。

　　在 ResumeBuilder.com 網(wǎng)站所調(diào)查的已經(jīng)使用 ChatGPT 的公司中，93% 的公司表示他們計(jì)劃擴(kuò)大 ChatGPT 的使用范圍。而 90% 的公司表示，使用 ChatGPT 的經(jīng)驗(yàn)對(duì)求職者找工作是有好處的，但前提是 ChatGPT 還沒(méi)有取代他們的工作。
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