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日前，英國外賣平臺 Deliveroo 遭到了行業批評，被指阻止外賣騎手查看不同競爭對手外賣平臺的配送費，這損害了外賣騎手增加收入的權利。
Rodeo 就是這樣一個服務外賣騎手的平臺，平臺可以讓騎手們了解對比不同餐飲外賣公司提供的配送費(其中包括 Just Eat 和 Uber 外賣)。當地時間周日，該平臺對大約一萬名用戶發出通知，稱 Deliveroo 公司阻止外賣騎手訪問該公司平臺數據。其通知郵件被媒體獲得。
據報道，市面上的餐飲外賣騎手一般同時效力于多家外賣公司，他們可以在 Deliveroo 和競爭對手之間來回切換獲取配送訂單。在獲得外賣騎手同意的前提下，Rodeo 平臺可以讓外賣騎手在一個軟件上查看自己的實時收入情況，尤其是哪一家餐飲外賣平臺某個訂單的配送費最有吸引力。
最近幾個星期，Deliveroo 公司對于外賣騎手使用的軟件進行了一次安全升級，除了 Rodeo 之外，工資信息整合工具 Argyle 和其他第三方公司被禁止訪問 Deliveroo 的騎手收入信息。
沙夫?侯賽因(Shaf Hussain)是一名同時服務多個餐飲外賣平臺的外賣騎手，他表示，Deliveroo 這一舉動將損害到外賣騎手的權益。侯賽因表示，Deliveroo 通過外賣騎手采集的工作數據，其所有權應該歸屬外賣騎手本身，但是現在，Deliveroo 不想讓這些數據流入外人田。
IWGB 是一家代表零工經濟從業者的工會組織，該工會的主席阿列克斯?馬歇爾(Alex Marshall)表示，下個月，IWGB 工會將會在法院向 Deliveroo 發起司法挑戰，要求獲得外賣騎手的工資待遇集體談判權。
馬歇爾表示，Deliveroo 禁止第三方平臺訪問配送費信息，這相當于阻礙外賣騎手去使用幫助自己做決定的信息工具。
據報道，今年 5 月份，Deliveroo 公司和代表外賣騎手的另外一家工會組織 GMB 簽署了一份協議，同意將旗下外賣騎手定性為獨立外包工。Rodeo 公司的聯合創始人阿爾菲?皮爾斯-辛吉斯(Alfie Pearce-Higgins)表示，禁止訪問外賣騎手數據的舉動表明，Deliveroo 在外賣騎手獨立性上的態度存在自相矛盾。
辛吉斯表示，在 Deliveroo 看來，外賣騎手如果為他們提供配送服務時，具備獨立性是有利的，一旦外賣騎手要求獲取自身數據的控制權，并和其他第三方服務商分享，這個時候兌現獨立性就遭遇了阻力。
在這一糾紛發生之前，Deliveroo 公司最近發布了 2022 年業績報告，顯示去年業務增速疲軟，外賣平臺總交易金額僅僅增長了 9%，相比之下，2021 年的增速高達 70%。
作為一家餐飲外賣平臺，Deliveroo 目前面臨一些業務壓力，比如隨著通貨膨脹高居不下，歐美消費者削減了一些非必要開支，其中包括送到家門口的餐食，另外高通脹也促使外賣騎手要求其上調配送服務費。
今年 1 月份，Rodeo 發布了歐美餐飲外賣平臺去年的配送費情況，其中 Deliveroo 去年的每一訂單的配送費，比 2021 年下跌了 0.3%。Uber 外賣的配送費下跌了 1.13%，Just Eat 配送費大幅下跌了 6.1%。
對于行業的批評，Deliveroo 公司表示，該公司支持 Rodeo 提供給外賣騎手的服務，尤其是幫助他們了解工作數據，但是，Rodeo 和外部合作伙伴 Argyle 是在沒有獲得授權的情況下訪問 Deliveroo 外賣騎手客戶端。
該公司表示，之前 Deliveroo 已經和 Rodeo 交流過自己的擔憂，但是 Rodeo 繼續尋求獲得非授權數據訪問，在經過安全升級之后，Deliveroo 已經阻止了訪問，但是外賣騎手依然可以通過客戶端自由訪問自己的工作數據，這一政策并未變化。
上述工會主席辛吉斯表示，Deliveroo 的外賣騎手工作數據屬于外賣騎手，以外賣騎手賬號獲取數據，這本身就是獲得外賣騎手許可的。
目前，除了 Rodeo 之外的第三方相關公司 Argyle 并未發表評論。
（碼上科技）
