歐盟通過新的維修權(quán)法案 要求硬件制造商提供10年維修服務(wù)

　　歐盟近日通過了新的維修權(quán)法案，要求硬件制造商提供長達(dá) 10 年的維修服務(wù)，新法案還將智能手機(jī)和平板電腦納入了必須易于維修的設(shè)備范圍。

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　　這套新規(guī)還需要在歐洲議會和成員國之間進(jìn)行協(xié)商，才能成為法律，如果通過將帶來很多變化。

　　其中一個條款是要求在歐盟銷售消費品的公司，在法定保修期內(nèi)提供免費維修(除非更換損壞的設(shè)備更便宜)。

　　除此之外，該指令還增加了一套針對法定保修期外設(shè)備維修性的權(quán)利，歐盟委員會表示，這將有助于讓維修成為比簡單丟棄損壞產(chǎn)品更好的選擇。

　　根據(jù)新的保修期外維修規(guī)則，生產(chǎn)歐盟定義為受維修性要求影響的商品(例如，家用電器、商用計算機(jī)硬件，以及即將包括手機(jī)和平板電腦)的公司，在購買后五到十年內(nèi)，如果消費者要求并且維修是可行的，就有義務(wù)提供維修服務(wù)。

　　原始設(shè)備制造商(OEM)還需要告知消費者哪些產(chǎn)品他們有責(zé)任維修，并且消費者可以向任何提供維修服務(wù)的人員索要一份新的維修信息表格，以便讓價格和費用更透明。

　　保修期外維修規(guī)則還規(guī)定了為歐盟消費者創(chuàng)建一個在線“維修配對平臺”，并呼吁建立一個歐洲維修標(biāo)準(zhǔn)，以“幫助消費者識別致力于更高質(zhì)量的維修商”。

　　“維修是結(jié)束‘拿、做、破、扔’模式的關(guān)鍵，這種模式對我們的地球、我們的健康和我們的經(jīng)濟(jì)都有害，”歐洲綠色協(xié)議執(zhí)行副主席 Frans Timmermans 說。歐洲綠色協(xié)議旨在使整個歐盟在 2050 年實現(xiàn)碳中和。

　　在這方面，歐盟委員會昨天在通過其維修權(quán)規(guī)則時還提出了一套反“綠色洗腦”法律，將禁止在沒有證據(jù)的情況下對任何產(chǎn)品做出任何綠色聲明。

　　歐盟委員會引用了 94% 的歐洲人認(rèn)為保護(hù)環(huán)境很重要這一事實，表示其提案涵蓋了任何明確的、自愿的、與產(chǎn)品或商家本身的環(huán)境影響、方面或表現(xiàn)相關(guān)的聲明。任何這樣的聲明，比如一臺筆記本電腦是用回收塑料制成的，都需要經(jīng)過獨立驗證，并用科學(xué)證據(jù)證明。

　　維修權(quán)聯(lián)盟(R2R)在一份聲明中說，雖然其歡迎歐盟新的維修性規(guī)則所取得的進(jìn)步，但“錯過了讓維修權(quán)普及的機(jī)會”。

　　雖然歐盟委員會的規(guī)則著重于通過提高產(chǎn)品維修性來減少浪費，但沒有解決維修負(fù)擔(dān)或反維修行為。該組織認(rèn)為，備件和維修費用仍然可能非常昂貴和難以得到，對普通消費者來說不劃算。

　　“我們需要一個真正普遍的維修權(quán)，包括獨立的服務(wù)提供者，并給予所有人獲取價格合理的備件、維修手冊和診斷工具的權(quán)利，”R2R 歐洲協(xié)調(diào)員 Cristina Ganapini 說。

　　Ganapini 說，真正普遍的維修權(quán)法律應(yīng)該包括保證有獨立的服務(wù)提供者可以進(jìn)行維修，并且零部件、手冊和診斷工具價格合理。她還說，即使將手機(jī)和平板電腦納入了維修性要求，它適用的產(chǎn)品范圍仍然太窄。
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