打破ChatGPT顛覆質疑，谷歌還是那個谷歌

　　ChatGPT 的出現，幾乎就等于敲響搜索的喪鐘，是很多人都有的看法。

　　就連前谷歌第 23 位員工、Gmail 的創建者之一 Paul Buchheit 都說，像 ChatGPT 這樣的人工智能聊天機器人將摧毀谷歌，就像當年搜索引擎徹底干掉黃頁電話簿一樣。

　　但是，兩份財報打破了人們這一預期。昨天，谷歌和微軟在同一天發布了財報。這是微軟將人工智能整合進搜索引擎必應后的首個完整季度，也可以窺探微軟 ChatGPT 整合 Bing 是否真的會對谷歌的搜索業務產生實質性影響。

　　從財報看，兩家公司業績都超出了市場預期。其中，微軟營收實現 562 億美元，同比增長8%，高于市場預期的 554.9 億美元;谷歌營收實現 746.04 億美元，同比增長7%，高于市場預期的 728.18 億美元。

　　比起業績超預期，AI 帶來的收入尚未在微軟的財報中顯現。換句話說，到目前為止，ChatGPT 對谷歌搜索業務的影響不大。

　　正因為如此，在美股盤后，谷歌漲超6%，而微軟跌近4%。換句話說，與市場想象不同，至少到目前為止，ChatGPT 對搜索影響不大。

　　正面對決，谷歌打破質疑

　　7 月 26 日，谷歌和微軟打了一場擂臺賽，圍繞搜索引擎打了大半年的兩大科技公司在同一天發布財報。

　　單論財報的業績表現，兩大科技公司都交出了一份超預期財報。其中，微軟營收實現 562 億美元，同比增長8%，高于市場預期的 554.9 億美元。攤薄后每股凈利潤為 2.69 億美元，同比增長 21%，高于市場預期的 2.55 美元。

　　谷歌營收實現 746.04 億美元，同比增長7%，高于市場預期的 728.18 億美元，凈利潤實現 183.68 億美元，同比增長 15%，高于市場預期的 169.33 億美元。

　　兩大科技公司業績均超預期，但股價走勢卻截然相反：谷歌盤后漲超6%，而微軟盤后跌近4%。從股價表現來看，谷歌贏了。

　　盡管微軟多個產品線已接入 AI 程序，但 AI 帶來的收入尚未在微軟的財報中顯現。當然，微軟 AI 應用尚處于初期，沒帶來收入情有可原。但重要的是，微軟攜 ChatGpt 整合 Bing 去搶谷歌搜索引擎市場的邏輯遇到嚴峻挑戰。

　　ChantGPT 橫空出世后，分析師和投資者都擔心，微軟必應對生成式人工智能的應用，將撼動谷歌搜索的中心地位，進而顛覆谷歌。但從本季度兩大巨頭的財報表現看，谷歌一定程度上打破了質疑。

　　《華爾街日報》稱，這是微軟將人工智能整合進搜索引擎必應后的首個完整季度，也可以窺見是否對谷歌的核心業務帶來影響：到目前為止，影響不大。

　　財務數據佐證了《華爾街日報》的看法。微軟搜索雖然有了 ChatGPT 的加持，但搜索業務并沒有太大起色，甚至還在增速的變化趨勢方面輸給了谷歌。二季度，微軟的搜索和新聞廣告服務營收同比增長8%，同比增速較上一季度的 10% 甚至有所下降。

　　反觀谷歌搜索引擎扭轉了業績不佳的局面，谷歌搜索廣告及其他相關業務收入實現 426.28 億美元，同比增長 4.8%。4.8% 的營收同比增速不只遠高于上個季度 1.9% 的同比增速，也是近 4 個季度以來，谷歌搜索廣告業務的最高增速。谷歌 CFO Ruth Porat 對這份財報的評價是，二季度的財務業績反映了公司在搜索領域持續的韌性。

　　ChatGPT 距離顛覆谷歌還有很遠

　　谷歌的優勢不僅體現在業績，還有市占率。面對來勢洶洶的 Bing，谷歌搜索的市場份額絲毫未受到影響。

　　Statcounter 數據顯示，Bing 整合 ChatGPT 后，谷歌全球搜索市場份額始終穩定在 92% 左右，沒有變化。反觀微軟 Bing，整合 AI 后也沒有帶來穩定的市占率提升，今年 2 月份，Bing 整合 AI 后，到 3 月份全球市占率由此前的 2.81% 上升到 2.88%，而在到 4 月份，Bing 市占率又下滑到 2.79%。

　　Bing 沒有給谷歌帶來多大沖擊，ChatGPT 也開始顯露出頹勢。Sameweb 數據顯示，6 月份，ChatGPT 網站的全球流量比上個月下降 9.7%，全球獨立訪客數量環比下降了 5.7%。用戶與 ChatGPT 互動的時間也減少了，5 月份環比下降 8.5%。

　　現在看來，雖然世界都在喊著“微軟顛覆谷歌”，但各項數據反映出的真實情況卻是，“谷歌依然無敵”。谷歌未向部分投資人預想的那樣，受到微軟的明顯沖擊，很大程度上是大家高估了 ChatGPT 對搜索引擎的影響。

　　說到底，ChatGPT 本質是效率提升的生產力工具，核心是幫用戶生成內容。而搜索引擎核心是獲取信息。當然，ChatGPT 可以幫助用戶生成答案直接給到用戶信息，但這一場景只適合具體有明確答案的搜索。而在開放性答案場景時，ChatGPT 無法獨立滿足用戶需求，用戶更需要的是搜索答案后，形成自己的認知和理解。

　　更重要的是，ChatGPT 的精確度也無法替代搜索引擎，如果用戶提出的問題較為模糊或者本身包含部分錯誤信息在內，ChatGPT 有可能提供錯誤回答，Bing 整合 ChatGPT 后，也會生成虛假鏈接。受限答案精準度和場景局限性，Bing 在搜索體驗上加成有限，市占率也出現了先升后降的情況。

　　當然，生成式 AI 豐富了搜索體驗，兩者整合大勢所趨，但谷歌未必會被微軟拉開差距。比如，ChatGPT 應用的核心架構-Transformer 就是谷歌研發出的產品，谷歌推出最新的 Palm2 模型在邏輯推斷能力評測上的分數比 GPT4.0 還要略高一些。

　　更何況 AI 只是搜索引擎的一個補充，除了更聰明的 AI，搜索引擎還要比拼誰有更全的網頁信息來提供內容素材，而這恰恰是谷歌的優勢。

　　互聯網的發展階段同樣站在谷歌一邊。谷歌替代雅虎發生在用戶紅利期，新網民很容易使用新產品。而現在互聯網用戶到頂，老用戶往往有使用慣性，對原產品保持一定粘性。

　　在這種情況下，微軟除非能在體驗上徹底壓倒谷歌，否則微軟想要真正在搜索上追上谷歌，只怕是活在夢里。換句話說，微軟距離顛覆谷歌還有很遠。
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