阿里新CEO“吳媽”，那個(gè)馬云最信任的人

　　當(dāng) 9 月 12 日下午，阿里巴巴集團(tuán)(下稱(chēng)“阿里”)CEO 吳泳銘出現(xiàn)在“5 年陳”員工的授戒儀式上時(shí)，很多阿里員工第一次面對(duì)面見(jiàn)到這位花名“東邪”、昵稱(chēng)“吳媽”的阿里十八羅漢。

　　這是一場(chǎng)巧妙的見(jiàn)面。在 9 月 10 日正式成為阿里集團(tuán) CEO 后，吳泳銘把自己與一線員工公開(kāi)交流的首秀“選”在了“5 年陳”這個(gè)時(shí)刻。在阿里內(nèi)部，“5 年陳”是一個(gè)充滿(mǎn)阿里文化的符號(hào)：在多年前馬云曾以“阿里人重要圖騰”一語(yǔ)描述“5 年陳”文化。

　　在阿里內(nèi)外，吳泳銘都被視為一個(gè)地道的“馬云追隨者”。

　　他是最早投奔馬云的純技術(shù)人才。在 1996 年，計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)的大學(xué)生吳泳銘看到了《錢(qián)江晚報(bào)》上馬云投放的招聘廣告，他打通電話(huà)并獲得了見(jiàn)面機(jī)會(huì)。這是一場(chǎng)性?xún)r(jià)比極高的“面試”：22 歲的吳泳銘不僅認(rèn)識(shí)了馬云、獲得了工作(加入了當(dāng)時(shí)的“中國(guó)黃頁(yè)”團(tuán)隊(duì))、還結(jié)識(shí)了影響他后續(xù)一生的朋友群——以阿里十八羅漢為基礎(chǔ)的一群人。

　　他也是最被馬云信任的十八羅漢之一。在馬云“中國(guó)黃頁(yè)”項(xiàng)目折戟，從北京撤回杭州之際，吳泳銘拒絕留在北京的高薪機(jī)會(huì)，追隨馬云回杭。以及，在相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間里，吳泳銘參與著與阿里“錢(qián)袋子”相關(guān)的關(guān)鍵業(yè)務(wù)，比如他曾是支付寶最早的技術(shù)總監(jiān)，也是阿里現(xiàn)金奶牛“阿里媽媽”創(chuàng)建者。

　　從另一個(gè)側(cè)面，可以感受馬云對(duì)吳泳銘的態(tài)度。有知情人士透露，在阿里早期員工中，馬云至少主動(dòng)撮合了兩對(duì)夫妻，其中一對(duì)，就是十八羅漢之一的吳泳銘和其妻子。

　　“吳泳銘是馬云最信任的人之一，他二十幾年來(lái)一直堅(jiān)決貫徹馬云的意志，這是吳泳銘走回臺(tái)前的第一前提。他個(gè)人的經(jīng)歷涵蓋了技術(shù)、投資，又對(duì)阿里業(yè)務(wù)非常熟悉，這是他的第二個(gè)優(yōu)勢(shì)。以及，他的性格特點(diǎn)和人脈網(wǎng)，讓他成為了眼下各方都樂(lè)于接受的 CEO 人選。”一位相關(guān)人士告訴虎嗅，吳泳銘作為 CEO 到底能給阿里帶來(lái)哪些具體的變化，目前很難給出一個(gè)明確的預(yù)判。

　　另有知情人士向虎嗅透露，阿里集團(tuán)新架構(gòu)的運(yùn)轉(zhuǎn)模式，還在探索過(guò)程中：“比如蔡崇信和吳泳銘之間具體的分工，各位高管之間新的匯報(bào)機(jī)制，各個(gè)獨(dú)立子公司之間的協(xié)同模式，尚未有一個(gè)成文的描述，部分實(shí)操細(xì)節(jié)還需實(shí)戰(zhàn)中探索。”

　　一張難以復(fù)制的人脈網(wǎng)

　　在阿里十八羅漢中，吳泳銘是一個(gè)特殊的存在，有知情人士表示吳泳銘屬于“各方都能接受甚至喜歡的人”。

　　和他的花名“東邪”反差明顯，吳泳銘不是一個(gè)性格犀利的人。他少言寡語(yǔ)，性格低調(diào)，很少會(huì)主動(dòng)發(fā)言，也沒(méi)有引人注目的舉止。在圈內(nèi)他最廣為人知的稱(chēng)號(hào)，并非“東邪”，而是“吳媽”。“吳媽”這一稱(chēng)呼，源自 1997 年。當(dāng)時(shí)，十幾個(gè)追隨馬云的人，共同在北京創(chuàng)業(yè)。十幾號(hào)人被分配到了不同的集體宿舍，然后每個(gè)宿舍選出了一個(gè)“家長(zhǎng)”。吳泳銘陰差陽(yáng)錯(cuò)地成為了一個(gè)四人宿舍的家長(zhǎng)，并迅速被其他三個(gè)調(diào)皮的人戲稱(chēng)為“吳媽”。

　　“吳媽喜歡傾聽(tīng)，很少 diss 別人。他說(shuō)話(huà)聲音是典型的江浙音，慢悠悠軟綿綿的，語(yǔ)速不緊不慢。”一位曾被吳泳銘投資過(guò)項(xiàng)目，并最終基于此被引入阿里的人士告訴虎嗅，技術(shù)出身的創(chuàng)業(yè)者和吳泳銘溝通是一件比較愉快的事情，“他能聽(tīng)懂你的技術(shù)，又有很多技術(shù)人才不具備的共情能力、情商。”該人士描述了一個(gè)細(xì)節(jié)，有一次在聊項(xiàng)目時(shí)嗓子突然咳嗽，吳泳銘并未催促而是客氣地遞過(guò)來(lái)礦泉水。“他沒(méi)有那種投資人圈常見(jiàn)的咄咄逼人精致感、沒(méi)有那些假大空的東西，吳媽很實(shí)在、讓你覺(jué)得踏實(shí)。”

　　一家在吳泳銘擔(dān)任一淘總經(jīng)理期間，曾與一淘有過(guò)合作的品牌向虎嗅透露，在 2010 年品牌方私底下交流時(shí)，普遍覺(jué)得吳泳銘這個(gè)人比較實(shí)誠(chéng)。“吳泳銘不會(huì)用幾分鐘時(shí)間去吹阿里多么牛X，他反而會(huì)很禮貌地向別人請(qǐng)教問(wèn)題，當(dāng)時(shí)他的口才絕不是阿里高層里最好的，在臺(tái)上甚至有時(shí)候卡殼，但他會(huì)考慮別人、考慮合作者的感受。”

　　另有一件往事，被多位知情人士認(rèn)為可以作為了解吳泳銘性格底色的注腳。2007 年，為了決定“是否讓阿里媽媽回歸淘寶”，馬云曾組織相關(guān)人士投票表決，一手把阿里媽媽帶大的吳泳銘投了贊同票。

　　“他并不護(hù)食，心態(tài)開(kāi)放。他也沒(méi)有山頭主義一類(lèi)的成見(jiàn)，他屬于有大局觀那種人。”一位曾在阿里內(nèi)部工作如今獨(dú)立創(chuàng)業(yè)的人士說(shuō)。

　　吳泳銘另一個(gè)值得注意的優(yōu)勢(shì)是其人脈資源。

　　在最新的阿里架構(gòu)體系“1+6+N”之中，六個(gè)獨(dú)立子公司至關(guān)重要。而吳泳銘與其中多個(gè)獨(dú)立子公司的 CEO 都有著非凡的私交或深厚情誼。

　　淘天集團(tuán) CEO 戴珊和吳泳銘同為十八羅漢，二人不僅是二十余年共同奮戰(zhàn)的戰(zhàn)友，還曾是鄰居。在新的架構(gòu)體系里，吳泳銘不僅是阿里集團(tuán) CEO，還同時(shí)兼任淘天集團(tuán)董事長(zhǎng)。

　　阿里國(guó)際數(shù)字商業(yè)集團(tuán) CEO 蔣凡和吳泳銘也有非凡情誼。據(jù)熟悉阿里內(nèi)部歷史的人透露，當(dāng)時(shí)阿里收購(gòu)蔣凡創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目友盟時(shí)，吳泳銘參與了整個(gè)過(guò)程，吳泳銘作為技術(shù)、業(yè)務(wù)專(zhuān)家和當(dāng)時(shí)的蔣凡有過(guò)多次交流。可以說(shuō)，吳泳銘是將蔣凡引入阿里的關(guān)鍵人士之一。在蔣凡進(jìn)入阿里后，吳泳銘還和蔣凡一起在手淘等業(yè)務(wù)上合作過(guò)。有接近蔣凡的人士告訴虎嗅，吳泳銘和蔣凡都是技術(shù)出身，相互之間有很多共鳴。

　　本地生活集團(tuán)董事長(zhǎng)、CEO 俞永福和吳泳銘也關(guān)系匪淺。當(dāng)時(shí)，阿里收購(gòu) UC 過(guò)程中，吳泳銘是全程參與者之一。而后續(xù)吳泳銘主導(dǎo)的阿里并購(gòu)高德，對(duì)俞永福今天的業(yè)務(wù)影響甚大——如今高德已經(jīng)是本地生活板塊中的關(guān)鍵一環(huán)。值得注意的是，在作為投資人期間吳泳銘曾投資過(guò)生鮮電商、即時(shí)零售等和本地生活強(qiáng)相關(guān)的項(xiàng)目。

　　“他和戴珊是老戰(zhàn)友、幾十年的朋友;和蔣凡、俞永福有著相同的技術(shù)出身背景，還是二人進(jìn)入阿里的貴人。在最新的架構(gòu)中，吳泳銘已經(jīng)接替逍遙子成為云智能集團(tuán)董事長(zhǎng)、CEO。吳泳銘對(duì)阿里這些最為核心的資產(chǎn)的影響力是足夠強(qiáng)的。”一位知情人士表示，吳泳銘個(gè)人影響力和魅力足以確保幾大子公司高層之間的交流保持通暢。

　　吳泳銘時(shí)代有別于逍遙子時(shí)期

　　吳泳銘的三個(gè)優(yōu)勢(shì)，讓他成為此時(shí)此刻阿里集團(tuán) CEO 的不二人選：馬云的信任、性格特質(zhì)和專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)、在阿里內(nèi)部的影響力。但他所“扮演”的 CEO 角色，和逍遙子時(shí)期 CEO 已經(jīng)有天壤之別。

　　首先，在最新的阿里運(yùn)轉(zhuǎn)體系下，集團(tuán) CEO 不再是各個(gè)子業(yè)務(wù)的最高“決策者”、“拍板人”。以 2022 年逍遙子作為 CEO 時(shí)與各大業(yè)務(wù)板塊分管大總裁之間的匯報(bào)模式為例，當(dāng)時(shí)蔣凡、戴珊等總裁的個(gè)人 OKR、業(yè)務(wù)板塊 OKR 都需要報(bào)批集團(tuán)最高層，各個(gè)業(yè)務(wù)板塊的戰(zhàn)略規(guī)劃、激勵(lì)手段、關(guān)鍵崗位人事變動(dòng)都需要報(bào)批集團(tuán)最高層。此時(shí) CEO 和其他業(yè)務(wù)板塊一號(hào)位之間的關(guān)系類(lèi)似阿里內(nèi)部“領(lǐng)導(dǎo)與D”的關(guān)系。(虎嗅注：在阿里內(nèi)部，直屬下級(jí)被稱(chēng)之為D)

　　而如今吳泳銘作為集團(tuán) CEO，和各個(gè)子公司 CEO 之間并非“領(lǐng)導(dǎo)與D”的關(guān)系。各個(gè)子公司 CEO 需要匯報(bào)的對(duì)象是子公司董事會(huì)。一個(gè)關(guān)鍵細(xì)節(jié)是，目前集團(tuán) CEO 并不需要像 2022 年集團(tuán) CEO 那樣頻繁地參與各個(gè)子公司會(huì)議。

　　其次，吳泳銘和逍遙子的性格也有不同之處。

　　比如，技術(shù)出身的吳泳銘很喜歡和技術(shù)人員圍繞技術(shù)進(jìn)行深入交流，雖然他性格也低調(diào)、少言，但在會(huì)議上圍繞技術(shù)、業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)問(wèn)題，吳泳銘是會(huì)主動(dòng)發(fā)表自己看法和觀點(diǎn)的。有熟悉吳泳銘的人透露，在吳泳銘經(jīng)歷了投資人的幾年歲月后，他這種對(duì)于專(zhuān)業(yè)問(wèn)題愿意分享并表態(tài)的現(xiàn)象在變多。而另有熟悉逍遙子的人透露，財(cái)務(wù)出身的逍遙子在參與業(yè)務(wù)會(huì)議時(shí)他更愿意傾聽(tīng)、記錄，然后對(duì)一些財(cái)務(wù)、經(jīng)營(yíng)相關(guān)的點(diǎn)提出一些追問(wèn)。

　　再比如，對(duì)于企業(yè)文化，二人的呈現(xiàn)模式、理解方式也略有差異。經(jīng)過(guò)二十余年在馬云身邊的“重塑”，吳泳銘從一個(gè)普通的程序員成為了一個(gè)非常理解阿里“根文化”的阿里聯(lián)創(chuàng)，在過(guò)去他曾經(jīng)常出現(xiàn)在阿里企業(yè)文化類(lèi)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，或在自己負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)扮演“阿里文化推廣者”。在 2010~2014 年，幾次吳泳銘出席的活動(dòng)中，他都很自然地樂(lè)于去談?wù)摪⒗镂幕Ｏ啾戎?，逍遙子在這一領(lǐng)域的表達(dá)更為“內(nèi)斂”。

　　以及，二人對(duì)于阿里未來(lái)的思考略有差異。

　　在吳泳銘 9 月 12 日發(fā)布的全員信里，他把戰(zhàn)略重心歸結(jié)為“用戶(hù)為先、AI 驅(qū)動(dòng)”，并表示將對(duì)三類(lèi)業(yè)務(wù)加大戰(zhàn)略性投入“技術(shù)驅(qū)動(dòng)的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)業(yè)務(wù)、二是 AI 驅(qū)動(dòng)的科技業(yè)務(wù)、三是全球化的商業(yè)網(wǎng)絡(luò)”。這和逍遙子 2022 年描述的阿里未來(lái)三大戰(zhàn)略并不完全相同，當(dāng)時(shí)逍遙子在多次公開(kāi)場(chǎng)合表示：“阿里始終堅(jiān)持長(zhǎng)期主義，堅(jiān)持創(chuàng)造價(jià)值，堅(jiān)持消費(fèi)、云計(jì)算、全球化三大戰(zhàn)略。”

　　在今年二季度，馬云曾在阿里內(nèi)部指出“回歸用戶(hù)”的重要性。有內(nèi)部人士告訴虎嗅，吳泳銘對(duì)于阿里戰(zhàn)略和未來(lái)的描述，其實(shí)和馬云今年內(nèi)部的分享內(nèi)容“更趨同”。

　　一個(gè)值得思考的問(wèn)題是，吳泳銘到底是阿里的“長(zhǎng)期答案”，還是“短期過(guò)渡”。作為 CEO，吳泳銘所面臨的市場(chǎng)環(huán)境并不“舒適”：在本地生活板塊，如今美團(tuán)和抖音的交火更像是“主戰(zhàn)場(chǎng)”;在傳統(tǒng)電商板塊，阿里和老對(duì)手京東、拼多多的戰(zhàn)爭(zhēng)尚未結(jié)束，與抖音、快手已然酣戰(zhàn)。

　　“他可以解決至少三個(gè)問(wèn)題：其一，讓阿里整體回歸一個(gè)更適合阿里的軌道，這里面不僅是商業(yè)層，也包括企業(yè)文化價(jià)值觀的內(nèi)容;其二，在技術(shù)、投資等方面，依托他的專(zhuān)業(yè)能力，去做一些關(guān)鍵增量;其三，憑借其個(gè)人威望和人脈影響力，去解決新架構(gòu)下整個(gè)集團(tuán)的協(xié)同銜接。”一位相關(guān)人士說(shuō)。

　　據(jù)悉，接下來(lái)阿里內(nèi)部圍繞架構(gòu)、人事可能還會(huì)陸續(xù)有新的調(diào)整。而吳泳銘到底能給這家 24 歲公司施加哪些新的關(guān)鍵影響，也將成為人們未來(lái)幾個(gè)月關(guān)注的焦點(diǎn)。