國務院辦公廳印發《關于進一步優化支付服務提升支付便利性的意見》,提及充分考慮老年人、外籍來華人員等群體需求,做好適老化、國際化等服務安排。
財付通稱,在人民銀行、外匯局的支持和指導下,財付通圍繞“適老化升級”已落實多項舉措。聯合微信平臺,以微信“關懷模式”、微信支付小程序點單“大字大圖關懷模式”提升體驗,通過“95017 長輩無憂專線”提供專屬的客戶服務。除了使用微信支付快捷支付,老年用戶還可開通“親屬卡”,綁定子女的賬戶便捷扣款消費,不擅長使用智能設備的用戶也可選擇通過“銀齡守護卡”智能小手機等設備便捷支付。
在便利外籍來華人員支付方面,簡化措施持續落地。聯合微信平臺優化 WeChat 注冊流程,為外籍來華人員提供更安全便捷的 WeChat 注冊認證方式;基于分層核驗方案,外籍來華人員無需提交完整身份信息即可綁定外卡,在一定額度以內試用微信支付;對于部分不綁定外卡的用戶,推動研發充值支付簡化方案,將支持外籍來華人員使用小額資金充值,和境內用戶一樣便捷支付。
微信外卡支付的單筆交易限額、年交易限額也已在人民銀行、外匯局指導下完成額度提升,同時制定了動態管理的限額策略,在滿足用戶大額消費需求的基礎上,兼顧服務提升和風險防控的動態平衡。