一夜之間，影視劇幾乎全部下架！會(huì)員急了！這個(gè)用戶過億的App怎么了？

　　7月14日起，愛追劇的網(wǎng)友們發(fā)現(xiàn)，人人視頻上大量影視劇消失，有網(wǎng)友稱，新劇全部下架，老劇也所剩無幾。

　　在人人視頻微博留言中，大量用戶要求人人視頻對(duì)付費(fèi)會(huì)員做出解釋，并且進(jìn)行退款。對(duì)此，人人視頻給出解釋是“技術(shù)升級(jí)”。

　　在今年6月份，人人視頻就曾因其App從應(yīng)用商店下架，引起用戶的關(guān)注。屢次出現(xiàn)問題，受影響的用戶不少，據(jù)公開資料，人人視頻累計(jì)用戶數(shù)量1.6億。

　　網(wǎng)友：洗個(gè)碗回來視頻就沒了?

　　7月14日起，有用戶發(fā)現(xiàn)人人視頻上大量影視劇消失，新劇部分包括最近大熱的《洛基》、《致命女人》、《頂樓》、《以愛》、《東城夢(mèng)魘》等，老劇則包括《摩登家庭》《絕望的主婦》《邪惡力量》等，絕大部分連續(xù)劇都進(jìn)行了下架處理。

　　部分用戶反映，平臺(tái)上近九成資源全部清空，僅剩少量過審的劇集。

　　

 

　　不少網(wǎng)友吐槽，自己收藏夾全部都空了，吃著火鍋唱著歌，突然就沒視頻看了。

　　@不吃辣就不會(huì)長(zhǎng)痘：我的追劇列表全沒了

　　@Santa的小寶貝_：今天周四啊!!致命女人沒了!很致命

　　@陳昊然：爺青結(jié)了 如果睡前不看摩登家庭 吃飯沒有摩登家庭那么人生還有什么意義

　　@辣條不甜：我真哭了一下回到解放前 太突然了

　　@壹點(diǎn)點(diǎn)：吃飯的時(shí)候還在看，暫停洗個(gè)碗，回來就沒了就離譜，早知道就不洗碗了

　　針對(duì)網(wǎng)友就會(huì)員問題的疑惑，7月15日，人人視頻也在微博上做出了相應(yīng)的回復(fù)，表示“因技術(shù)升級(jí)導(dǎo)致部分內(nèi)容下架，如有會(huì)員問題可以聯(lián)系站內(nèi)客服人員，還麻煩小可愛們?cè)倌托牡却隆?rdquo;

　　不過網(wǎng)友對(duì)于官方回應(yīng)似乎并不買賬，認(rèn)為官方的意思就是視頻全部下架，并且對(duì)“突然下架視頻”的做法表示不滿，并希望對(duì)已經(jīng)支付會(huì)員費(fèi)的用戶一個(gè)說法。對(duì)此，人人視頻官微的回復(fù)也只有一個(gè)“可以聯(lián)系站內(nèi)客服人員”。

　　

 

　　有用戶貼出的與客服溝通記錄顯示，客服方面表示，因部分內(nèi)容下架，可以給用戶申請(qǐng)一個(gè)月的會(huì)員補(bǔ)償。但用戶表示，一個(gè)月后內(nèi)容仍然不恢復(fù)怎么辦?客服未給出回應(yīng)。

　　

 

　　圖片來源：微博截圖

　　還有用戶表示，“我開了十一年會(huì)員，客服說補(bǔ)償我一個(gè)月會(huì)員，然后就沒后文了。”人人視頻會(huì)員費(fèi)為148元/年。

　　上月從蘋果App Store下架

　　6月6日，不少網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)，人人視頻從蘋果App Store下架了。7月17日，小編在App Store輸入“人人視頻”嘗試下載，發(fā)現(xiàn)仍然搜不到人人視頻。

　　人人視頻安卓版App并無影響，不過App中的“快看”相關(guān)內(nèi)容已經(jīng)下架。此前人人視頻中“快看”板塊發(fā)布下線整改通知稱，對(duì)于近期用戶對(duì)快看內(nèi)容的批評(píng)、建議，將虛心接受、積極改進(jìn)，并響應(yīng)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》及相關(guān)法律法規(guī)，即刻下線“快看”相關(guān)內(nèi)容，針對(duì)問題內(nèi)容進(jìn)行堅(jiān)決治理，對(duì)問題嚴(yán)重、影響惡劣的賬號(hào)及違規(guī)內(nèi)容，從嚴(yán)從重處置。

　　

 

　　據(jù)悉，人人視頻此次下架的“快看”欄目，此前用戶可以在此自制短視頻，也就是用戶自主剪輯的影視劇精彩片段，通常時(shí)常在3-5分鐘。而系統(tǒng)根據(jù)智能推薦，如果用戶感興趣，可直接通過短視頻下方鏈接跳轉(zhuǎn)至正片進(jìn)行觀看。

　　6月6日，人人視頻通過社交媒體表示：“一切都會(huì)變好的，我，還有你們!”疑似回應(yīng)下架整改一事。

　　

 

　　值得注意的是，6月3日，第九屆中國(guó)網(wǎng)絡(luò)視聽大會(huì)上，騰訊公司副總裁孫忠懷提出疑問：“這兩天朋友圈很多人都在發(fā)一個(gè)美劇叫《東城夢(mèng)魘》，其實(shí)我就好奇，發(fā)朋友圈的人是都在家里裝了HBO的有線電視嗎，還是通過帶中文翻譯、中文字幕的某些視頻網(wǎng)站的內(nèi)容來看的呢?”

　　他表示很疑惑，為什么一些海外劇還沒在國(guó)內(nèi)正式播出，大家就對(duì)其贊不絕口，真的很想問問用戶都是在哪里收看的。按理說應(yīng)該由有持牌的公司去廣電總局申請(qǐng)配額購(gòu)買。

　　

 

　　《東城夢(mèng)魘》出自HBO，由曾出演《泰坦尼克號(hào)》的凱特·溫絲萊特主演。自2021年4月18日開播以來，該劇的口碑一路飆升，在豆瓣平臺(tái)上，評(píng)分已經(jīng)達(dá)到了9.1分。在IMDb平臺(tái)，雖然它的第一集評(píng)分僅8.1分，但最后一集直接飆至9.5分，說明該劇非常受用戶歡迎。

　　孫忠懷雖未點(diǎn)明在哪些視頻網(wǎng)站可以觀看，但很多人都知道，在人人視頻App可以觀看此劇。

　　用戶數(shù)過億

　　人人視頻上線于2014年2月，是一款主打海外影視劇集的在線視頻App。

　　QuestMobile發(fā)布的2019年上半年AppMAU(月活躍用戶數(shù))榜單中，人人視頻已達(dá)到千萬級(jí)規(guī)模。到了2020年10月，累計(jì)擁有用戶數(shù)量1.6億，平均月活量用戶達(dá)4000萬+。

　　2020年10月，人人視頻運(yùn)營(yíng)公司上海眾多美網(wǎng)絡(luò)科技有限公司與重慶南岸區(qū)政府、重慶經(jīng)開區(qū)管委會(huì)、中國(guó)信息通信研究院西部分院在渝簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，宣布人人視頻總部基地落戶重慶市南岸區(qū)。

　　人人視頻董事長(zhǎng)周為民介紹，人人視頻將把整體經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移至重慶，并計(jì)劃以重慶本地公司作為上市主體在國(guó)內(nèi)或國(guó)外掛牌上市。接下來，人人視頻將加大網(wǎng)絡(luò)電視劇、網(wǎng)絡(luò)大電影制作，預(yù)計(jì)3-5年內(nèi)，打造50億元以上產(chǎn)值規(guī)模的重慶特色數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)業(yè)園。

　　今年2月，人人視頻剛剛拿到了美好資本股權(quán)融資。而自2015年以來，人人視頻已經(jīng)經(jīng)過了6輪融資，李開復(fù)的創(chuàng)新工場(chǎng)、百度視頻、小米等都曾參與過融資。

　　值得注意的是，人人視頻此前就曾經(jīng)被多次處罰。

　　工商資料顯示，早在2016年7月27日，上海市文化市場(chǎng)行政執(zhí)法總隊(duì)就曾因版權(quán)問題對(duì)人人視頻依法作出行政處罰。2018年，人人視頻也先后被罰款2次，并給予警告。

　　2019年12月，工信部向社會(huì)通報(bào)了41家存在侵害用戶權(quán)益行為App企業(yè)的名單，人人視頻也在其中。人人視頻因存在私自收集個(gè)人信息、私自共享給第三方、過度索取權(quán)限問題，受到工業(yè)和信息化部信息通信管理局通報(bào)被要求整改。

　　2020年1月3日，人人視頻還未整改完畢，便被工信部強(qiáng)制下架了。人人視頻當(dāng)時(shí)解釋是因?yàn)?ldquo;應(yīng)用內(nèi)存在部分早期技術(shù)問題未解決，導(dǎo)致本次應(yīng)用下架”。同時(shí)，人人視頻也表示將積極配合工信部，完成整改，提供合法合規(guī)的版本。

　　壓在人人視頻頭上的版權(quán)危機(jī)從未消退。