外賣大戰(zhàn)降溫，專家吁多管齊下破內(nèi)卷

　　0元(人民幣，下同)奶茶、1元漢堡、百億補(bǔ)貼······隨著7月18日中國國家市場監(jiān)督管理總局約談美團(tuán)、餓了么、京東，以及上述三家平臺(tái)企業(yè)8月1日發(fā)表聯(lián)合聲明，承諾杜絕非理性促銷，外賣平臺(tái)補(bǔ)貼大戰(zhàn)已開始降溫。但其反映的“內(nèi)卷式”競爭問題，仍值得關(guān)注。

　　近日在清華大學(xué)社科學(xué)院數(shù)字經(jīng)濟(jì)研究中心主辦的一場研討會(huì)上，與會(huì)人士就上述問題展開深入探討。

　　在談及外賣補(bǔ)貼大戰(zhàn)影響時(shí)，騎手與商家代表表示面臨壓力。騎手代表表示，雖然短期內(nèi)訂單量激增，收入增加，但高強(qiáng)度跑單導(dǎo)致神經(jīng)緊繃和體力透支。同時(shí)，隨著補(bǔ)貼退出，大量涌入的新騎手將承受壓力。

　　一家國內(nèi)中等檔次的快餐企業(yè)管理人員介紹說，外賣補(bǔ)貼導(dǎo)致該企業(yè)堂食顧客流量下降12%-15%，部分門店外賣占比從15%攀升至22%。平臺(tái)要求商家再讓利10%，導(dǎo)致部分外賣訂單每單虧損約8元。雖然消費(fèi)者得到一定實(shí)惠，但生產(chǎn)流程被激增的訂單打亂，產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量也出現(xiàn)一定下降。長期來看，中小餐飲企業(yè)資金鏈存在斷裂風(fēng)險(xiǎn)。

　　北京師范大學(xué)經(jīng)濟(jì)與工商管理學(xué)院院長戚聿東認(rèn)為，過度競爭和“內(nèi)卷式”競爭會(huì)損害市場效率和公平。補(bǔ)貼難以真正培育用戶習(xí)慣或擴(kuò)大整體市場規(guī)模，更多是線上業(yè)務(wù)對(duì)線下業(yè)務(wù)的替代效應(yīng)。

　　清華大學(xué)社會(huì)科學(xué)學(xué)院經(jīng)濟(jì)學(xué)研究所副所長孫震表示，補(bǔ)貼大戰(zhàn)可能加速強(qiáng)者恒強(qiáng)的“馬太效應(yīng)”，資金實(shí)力雄厚的平臺(tái)通過長時(shí)間、大規(guī)模補(bǔ)貼擠壓其他競爭者，最終導(dǎo)致市場集中度提升。

　　談及平臺(tái)經(jīng)濟(jì)“內(nèi)卷式”競爭的成因，清華大學(xué)數(shù)字經(jīng)濟(jì)研究中心主任王勇表示，這主要源于流量增長見頂、用戶注意力稀缺和算法驅(qū)動(dòng)下動(dòng)態(tài)定價(jià)機(jī)制帶來的“囚徒困境”。

　　此外，與其他行業(yè)相比，平臺(tái)經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)“雙重內(nèi)卷”：一方面是平臺(tái)企業(yè)之間通過大額補(bǔ)貼爭奪用戶流量，另一方面是平臺(tái)內(nèi)商戶為獲取平臺(tái)內(nèi)私域流量被迫參與補(bǔ)貼。

　　今年以來，中國官方多次強(qiáng)調(diào)防止“內(nèi)卷式”競爭。在如何破除“內(nèi)卷式”競爭這個(gè)問題上，中國人民大學(xué)法學(xué)院數(shù)字經(jīng)濟(jì)競爭法研究中心主任孟雁北強(qiáng)調(diào)，需要關(guān)注平臺(tái)是否會(huì)通過算法技術(shù)等構(gòu)建競爭壁壘，形成“數(shù)字保護(hù)主義”，應(yīng)避免對(duì)數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代統(tǒng)一大市場的建設(shè)構(gòu)成挑戰(zhàn)。

　　孟雁北表示，政府監(jiān)管方面，建議采取柔性執(zhí)法方式，如通過約談提醒平臺(tái)規(guī)范競爭行為，同時(shí)要善用反壟斷法、電子商務(wù)法等現(xiàn)有法律工具，加強(qiáng)對(duì)掠奪性定價(jià)等行為的規(guī)制。

　　在企業(yè)層面，戚聿東建議，由于網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)和規(guī)模經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)，競爭的影響會(huì)被放大，平臺(tái)應(yīng)當(dāng)避免短視的補(bǔ)貼競爭，轉(zhuǎn)向差異化發(fā)展路徑，通過提升服務(wù)質(zhì)量和技術(shù)創(chuàng)新來獲取競爭優(yōu)勢。(外賣大戰(zhàn)降溫，專家吁多管齊下破內(nèi)卷)

　　來源：劉育英/中新社

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